Nejlepší značkou chladniček z hlediska spokojenosti uživatelů byla vyhlášena

Podle nejnovějších dat z American Customer Satisfaction Index (ACSI) 2025 jsou chladničky značky Whirlpool absolutním lídrem v uživatelské spokojenosti s hodnocením 84 bodů, což je nejlepší výsledek na trhu.

Když jsem sám před rokem vybíral novou chladničku, prošel jsem desítky recenzí a specifikací. Nakonec jsem se rozhodl právě pro model Whirlpool a teď, s odstupem času, plně chápu, proč tato značka vítězí v nezávislých studiích. Je to kombinace spolehlivosti, promyšleného designu a funkčnosti, která vás nezklame v každodenním používání.

Studie ACSI je přitom velmi komplexní. Nehodnotí jen první dojem, ale dlouhodobou spokojenost s parametry jako je použitelnost, spolehlivost chlazení, hlučnost, energetická účinnost a v neposlední řadě dostupnost a kvalita zákaznického servisu. Právě v těchto „mimoškolních“ předmětech Whirlpool exceluje.

Z vlastní zkušenosti potvrzuji, že chladničky Whirlpool nejsou přeplácané zbytečnými gimmicky. Místo toho se soustředí na dokonalé plnění základních funkcí:

– Tiché a stabilní chlazení po celém prostoru boxu.
– Odolné a praktické poličky, které snadno čistíte.
– Intuitivní ovládání bez zbytečně složité elektroniky, která se často porouchá jako první.

Měli byste se od nich držet dál: nejhorší ojeté vozy byly jmenovány

„Nejdůležitější u chladničky není množství ‚chytrých‘ funkcí, ale konzistentní teplota v každém rohu a tichý chod, který v noci neslyšíte.“

V celkovém hodnocení všech domácích spotřebičů si Whirlpool drží špičkovou pozici se 82 body, což je parita se Samsungem. Zajímavé je, že o rok dříve byl Whirlpool samostatným lídrem. Tento mírný pokles v celkovém žebříčku, při zachování prvenství u chladniček, ukazuje na velmi vyrovnanou konkurenci. V jiných kategoriích se pak prosazují i další hráči:

Co z toho plyne pro vás jako pro kupujícího? Data jasně ukazují, že pokud hledáte chladničku, u které máte nejvyšší šanci na dlouhodobou spokojenost, je Whirlpool bezpečná volba. Neznamená to, že modely Samsung nebo LG jsou špatné – naopak, mají skvělé funkce. Ale Whirlpool důsledně vyhrává na poli životnosti a bezproblémového provozu.

„Při výběru se vždy ptejte prodejce na dostupnost náhradních dílů a průměrnou dobu opravy. U prémiových modelů některých značek může být čekání na servis překvapivě dlouhé.“

Nakonec je to vždy o prioritách. Pokud toužíte po nejmodernějších technologiích, jako je displej na dveřích nebo speciální funkce, podívejte se jinde. Pokud ale chcete chladničku, která deset let tiše a spolehlivě chladí, s přehledným uspořádáním a snadno dostupným servisem, pak jsou data i moje osobní zkušenost jednoznačná. Někdy je nejchytřejší volbou dokonalé zvládnutí základů.

Často kladené otázky

Je Whirlpool opravdu lepší než Samsung nebo LG?

Podle studie spokojenosti zákazníků ano, zejména v oblastech dlouhodobé spolehlivosti a servisu, i když rozdíl v bodech není velký.

Jsou chladničky Whirlpool energeticky úsporné?

Ano, většina moderních modelů splňuje vysoké standardy energetické účinnosti, často třídy A nebo vyšší.

Má Whirlpool chladničky s funkcí No Frost?

Ano, řada modelů je vybavena účinným systémem No Frost, který eliminuje nutnost ručního odmrazování.

Jaká je typická záruka na chladničky této značky?

Záruka se obvykle pohybuje kolem 2 let na celý výrobek, s delší zárukou na kompresor, často 5-10 let.

Je obtížné sehnat náhradní díly pro starší modely?

Na rozdíl od některých konkurentů má Whirlpool obecně dobrou dostupnost náhradních dílů i pro starší řady.

Jsou součástí nabídky i vestavné modely?

Ano, Whirlpool má širokou nabídku jak volně stojících, tak vestavných chladniček a mrazniček.

Jak si vede Whirlpool v kategorii dvoudveřových (Side-by-Side) modelů?

I v této kategorii patří mezi velmi dobře hodnocené, ačkoli konkurence je zde obzvláště silná.

Platí vysoká spokojenost i pro nejlevnější modely této značky?

Obecně ano, i vstupní modely dědí spolehlivou technologii, ale vždy je vhodné prostudovat konkrétní recenze na daný model.